Каждый покупатель цифровых товаров, размещаемых Авторами на сервисе TraficBank имеет право получить возврат средств за приобретенный товар при выполнении следующих условий:
1. Со дня покупки прошло не более 14 дней
2. Покупатель предоставил Автору продукта доказательства того, что купленный товар не соответствует ожиданиям покупателя. К основаниям для возврата можно отнести следующее:
2.1. На Сайте Продукта указана информация явно не соответствующая действительности. При этом покупатель изучил продукт и предоставил подтверждение этого несоответствия.
2.2. Цифровой Продукт был приобретен Покупателем по ошибке, или ввиду недобросовестной рекламы Партнерами (Обещания в рекламе, которых нет на Сайте Продукта, Предоставление конкретных гарантий по достижению определенных результатов данным конкретным пользователем без указания того, что все результаты индивидуальны и могут отличаться).
2.3. Покупатель категорически не согласен с заменой приобретенного цифрового продукта на любой другой продукт Автора, cхожей тематики.
2.4. У Покупателя имеются все данные для доказательства того, что именно он совершил платеж за товар - претензии по возврату от третьих лиц не принимаются.
2.5. Сумма оплаты за товар составила более 3 USD в эквиваленте. При сумме оплаты менее 3 USD в эквиваленте товар может быть только заменен на аналогичный.
2.6. Средства могут быть возвращены только на тот платежный метод (банковскую карту, электронный кошелек), которым была совершена оплата за товар.
2.7. Платежный метод, которым была совершена оплата должен принадлежать непосредственно Покупателю.
3. Для Товаров с Повторяющимися Платежами предоставляется право на возврат самого недавнего повторного платежа в течении 14 дней. Возврат суммы периодического платежа также мгновенно аннулирует платный уровень доступа к приобретенному Товару.
3.1. Существует разница между "Отменой" подписки на повторяющиеся платежи и "Возвратом". При "Отмене" подписки прекращаются все будущие периодические платежи по данному Товару, а платный доступ к нему сохраняется до наступления даты, когда должен был быть списан следующий периодический платеж. При "Возврате" - Покупателю возвращаются средства за ближайший совершенный периодический платеж, прекращаются все будущие платежи по Товару а также немедленно прекращается платный уровень доступа.
3.2. Покупатели, запрашивающие серийный или повторный возврат, будут заблокированы от совершения дальнейших покупок. У Покупателей, нарушающих условия использования продукта, может быть отозвано право на возврат.
4. Для цифровых товаров, доступ к которым отозвать невозможно по техническим причинам (PDF-файлы, ZIP архивы, веб страницы с доступом без пароля и подобные), при условии получения заявленного продукта, возврат осуществляется в размере 50% от оплаченной суммы. Поскольку пользователь по прежнему сохраняет полный доступ к товару и может им пользоваться
4.1. Для цифровых товаров, доступ к которым возможно полностью прекратить на стороне Автора при оформлении возврата будет удержана сумма комиссии сервиса Traficbank в размере 14% + комиссия платежной системы до 9%. Также возможна дополнительная комиссия в зависимости от выбранного способа оплаты. Общая комиссия при возврате товаров с отменяемым доступом (тех, которые не попадают под пункт 4 данной Политики) не превысит 30% от оплаченной покупателем Стоимости.
5. Оплата Товара Покупателем на сервисе Traficbank подразумевает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями данной Политики, а также безоговорочное принятие условий Договора Оферты для Покупателей. Оферта постоянно доступна по данной ссылке:
http://traficbank.com/oferta-clientsДанная политика может быть изменена и дополнена в любой момент без уведомления Покупателя. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомится с данной Политикой Возврата Средств ДО совершения покупки (ссылка всегда доступна с любой формы оплаты либо по адресу
https://traficbank.com/return-policy)